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    南昌市全力以赴打好出租車營運形象大提升攻堅戰

    發布時間:2019/7/26 8:59:30 | 閱讀:279

    為紮實推進我市出租車營運秩序整治工作,由市交通運輸局設立的出租車營運形象大提升攻堅指揮部以問題為導向,以提升行業形象為重點,多措並舉、全力以赴打好出租車營運形象大提升攻堅戰。

    行動中,該指揮部以《全市出租車營運形象大提升攻堅行動方案》為基礎,製定1個考核辦法和3個考核標準,並在指揮部下設辦公室、市場秩序提升攻堅組和文明服務提升攻堅組以及8個城區攻堅組。市出租車營運形象大提升攻堅工作指揮部副指揮長龔都鶤告訴記者,製定考核辦法、考核標準,設立辦公室、攻堅組旨在通過開展出租車營運形象大提升攻堅行動,著力解決群眾反映強烈的出租車亂象問題,切實改變南昌市出租汽車行業存在的服務態度差、行為不文明、運營不規範等問題,著力提高行業服務質量和治理水平,全力打造行業文明新形象。

    記者了解到,為廣泛宣傳出租車營運形象大提升攻堅行動,該指揮部一方麵在召開全行業動員大會的基礎上通過現場宣傳、站點宣傳等形式“廣而告知”,在機場、西客站等出租車營運站點懸掛橫幅,在全市31家出租車企業通過標語、板報、LED顯示屏進行宣傳;另一方麵,以文明城市創建和媒體曝光的問題為重點,通過行業管理自查、企業管理自查兩個層麵,找出問題根源,理清問題原因,逐一進行攻堅。

    同時,以統一服裝、佩戴手套和工號牌以及整潔車容車貌為突破口,以做好車輛大體檢、人員大培訓“回頭看”工作為抓手,結合投訴處理、違法抄告、違章整改等具體辦法,開展駕駛員從業資格大起底、大排查等工作;組織掛點幹部深入企業一線,積極指導經營者、駕駛員落實攻堅要求,推進出租車營運形象大提升攻堅行動。

    據悉,通過開展攻堅工作,我市出租車車容車貌合格率達90%以上;駕駛員統一著裝意識得到明顯增強,其中上裝著裝、佩戴工號率達95%以上,下裝著裝率達90%以上。此外,從7月1日至10日,該指揮部共受理投訴320起,較去年同期相比,下降8.5%;與上月相比下降10%。繞道、不按規定操作計價器、拒載等三項投訴同比去年下降13%。

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